Chez BC ASSUR, chaque question mérite une réponse claire et adaptée. Nos courtiers sont là pour vous accompagner, vous conseiller et vous offrir la tranquillité d’esprit dont vous avez besoin, quelle que soit votre situation.
Découvrez les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos produits et services d’assurance, pour mieux comprendre vos protections et faire des choix éclairés.
Votre véhicule est essentiel à votre quotidien et choisir la bonne assurance auto ne devrait pas être un casse-tête ! Nos courtiers ont rassemblé ici les réponses claires à toutes vos interrogations.
Votre maison, condo, chalet ou appartement mérite une couverture sur‑mesure qui protège vos biens et votre tranquillité. Chez BC ASSUR, nos courtiers sont à votre écoute pour analyser vos besoins et trouver la solution d’assurance habitation qui vous convient.
Que ce soit pour une motocyclette, un véhicule tout‑terrain, une roulotte ou une motoneige, chaque aventure mérite d’être assurée en toute confiance. Nos courtiers spécialisés de BC ASSUR vous proposent des solutions d’assurance récréatif taillées pour vos loisirs, vos besoins et votre budget.
Si vous avez un dossier particulier ou éprouvez de la difficulté à trouver une assurance, nous sommes là pour vous aider. Chez BC ASSUR, nos courtiers font le pont entre votre réalité et les assureurs, afin de vous obtenir une couverture sur‑mesure, même dans des cas plus complexes.
Chez BC ASSUR, nous croyons à la transparence : comprendre les frais permet de mieux choisir votre courtier en assurance. Cette catégorie vous éclaire sur les frais d’honoraires, les services inclus, et le rôle de votre courtier dans l’optimisation de vos protections.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez-nous maintenant !
Nos courtiers sont là pour vous accompagner avec toute leur expertise, que ce soit pour une question précise, un dossier complexe ou un conseil personnalisé.
La vie évolue, et votre assurance doit suivre ! Vous utilisez votre voiture pour des livraisons de nourriture ou des plateformes de transport? Votre adolescent apprend à conduire avec un permis d’apprenti? Ces changements soulèvent des questions cruciales pour rester couvert.
Trouvez ici les réponses de nos courtiers pour adapter votre contrat à votre réalité. En savoir plus sur l’assurance automobile.
La couverture d’assurance lorsque vous utilisez votre voiture pour des livraisons de nourriture dépend du type de police que vous avez. En général, la plupart des assurances automobiles personnelles n’autorisent pas ce type d’utilisation. Vous pourriez toutefois obtenir une couverture supplémentaire spéciale ou une assurance pour véhicules commerciaux afin d’être protégé pendant vos livraisons.
Il est primordial d’ajouter un adolescent qui commence à conduire à votre contrat d’assurance. Bien qu’il soit supervisé par vous, c’est lui derrière le volant et il n’est pas à l’abri d’un accident ou d’un accrochage.
Si vous avez un accident et décidez de faire les réparations vous-même, oui, votre prime peut augmenter. En effet, les sinistres impliquant un autre véhicule sont généralement enregistrés au fichier central des sinistres automobiles. Même si vous effectuez les réparations vous-même, l’accident pourrait tout de même être déclaré, ce qui pourrait entraîner une hausse de votre prime. Il est donc important de bien vous informer avant de procéder.
Si vous avez un accident alors que vous conduisez une voiture empruntée, votre couverture dépend de votre contrat d’assurance. Certaines polices permettent d’ajouter un avenant spécifique (appelé F.A.Q 27) qui peut offrir cette protection sous certaines conditions. Pour savoir si cela s’applique à votre situation, il est préférable de consulter votre courtier.
Si le conducteur responsable prend la fuite, vous devez d’abord déclarer l’accident à votre assureur. Si votre contrat comprend la protection contre la collision (tous risques ou collision), vous pourrez être indemnisé pour les dommages à votre véhicule. Si vous n’avez pas cette protection, vous pouvez contacter la SAAQ, qui pourrait vous indemniser dans certaines situations, notamment lorsque l’auteur de l’accident est inconnu ou a pris la fuite. Dans tous les cas, notez le plus d’informations possible sur l’accident (heure, lieu, témoins, description du véhicule fautif) pour faciliter le traitement de votre dossier. Plus d’informations ici : SAAQ – Délit de fuite.
La possibilité d’avoir une assurance qui vous permet de prêter votre voiture à qui vous voulez peut dépendre de plusieurs facteurs. Il est donc recommandé d’en parler à votre courtier pour obtenir une réponse précise selon votre situation.
Votre maison, condo ou appartement est bien plus qu’une structure ! Nous savons que vous souhaitez le protéger adéquatement. Nos courtiers vous offrent des réponses claires sur les fondamentaux.
Trouvez ici l’information essentielle pour une assurance habitation qui vous assure une réelle tranquillité d’esprit. En savoir plus sur l’assurance habitation.
L’assurance habitation protège votre maison et vos biens contre divers risques comme l’incendie, le vol, le vandalisme ou les dégâts d’eau. Elle couvre également votre responsabilité civile en cas de dommages causés à autrui.
Bien que la loi ne l’impose pas directement, la plupart des propriétaires exigent une preuve d’assurance avant de vous remettre les clés. Cette assurance protège vos biens personnels contre les sinistres (incendie, vol, dégâts d’eau, etc.) et inclut une responsabilité civile, essentielle si vous causez des dommages à autrui (ex. : un dégât d’eau qui affecte un voisin).
Le prix de votre assurance dépend de plusieurs éléments, dont : L’emplacement de votre maison (ville, quartier, proximité d’un plan d’eau), La taille et la valeur de votre habitation, le type de couverture choisi et les garanties supplémentaires, les dispositifs de sécurité installés (système d’alarme, détecteur de fumée), et votre historique de réclamations.
La responsabilité civile en assurance habitation vous protège si vous causez, sans le vouloir, des dommages matériels ou corporels à une autre personne. Par exemple, si un dégât d’eau provenant de votre logement endommage l’appartement de votre voisin, votre assurance prendra en charge les réparations.
Oui ! Des rénovations majeures peuvent augmenter la valeur de votre habitation et modifier vos besoins en assurance. Il est essentiel d’informer votre assureur pour ajuster votre couverture et éviter toute mauvaise surprise en cas de sinistre.
La franchise est le montant que vous devez payer de votre poche avant que votre assureur ne couvre le reste des dommages. Par exemple, si votre franchise est de 500 $ et que votre sinistre coûte 2 000 $, votre assureur vous remboursera 1 500 $.
Vos loisirs sont précieux, et chaque sortie devrait être synonyme de plaisir sans risque ! Nos courtiers vous confirment si l’assurance est obligatoire, si votre police auto suffit, et comment rester protégé même en entreposage hors saison.
Trouvez ici les réponses clés pour maximiser votre plaisir en toute sécurité. En savoir plus sur l’assurance récréatif.
Oui, une assurance responsabilité civile est obligatoire pour circuler sur la route ou hors route avec un véhicule récréatif.
Non, l’assurance auto standard ne couvre pas les véhicules récréatifs. Ils nécessitent un contrat distinct, adapté à leur usage et à leurs risques. Nos courtiers peuvent vous aider à les regrouper sous une même police pour simplifier votre gestion.
Oui, certaines protections s’appliquent même lorsque le véhicule est entreposé, notamment contre le vol, l’incendie ou d’autres dommages couverts. Contactez votre courtier pour s’assurer que votre couverture est adaptée.
Oui, un avenant d’assistance routière peut être ajouté pour couvrir le dépannage, le remorquage, la livraison d’essence et d’autres services en cas de panne ou de sinistre.
Vous pouvez réduire votre prime en optant pour une franchise plus élevée, en regroupant vos assurances, en installant des dispositifs antivol et en maintenant un bon dossier d’assurance.
Un refus d’assureur, un mauvais dossier, ou des sinistres fréquents ne devraient pas être un obstacle à votre protection. Chez BC ASSUR, nous croyons qu’une solution est toujours possible! Nos courtiers spécialisés sont là pour vous écouter avec et vous trouver une couverture adaptée à votre réalité unique.
Trouvez ici l’information essentielle pour transformer un « non » en une solution d’assurance adaptée et bienveillante. En savoir plus sur la difficulté à s’assurer.
Les refus peuvent être liés à un historique de sinistres fréquents, une annulation de contrat pour non-paiement, un dossier de crédit affecté ou un profil jugé trop risqué par l’assureur.
Oui, mais les options peuvent être plus restreintes et les primes plus élevées. Nous vous aidons à trouver une assurance et à rétablir votre dossier au fil du temps.
Oui, bien que cela puisse limiter vos options ou augmenter votre prime. Nos courtiers travaillent avec des assureurs spécialisés pour vous trouver une solution adaptée.
Oui, certains assureurs tiennent compte du crédit, mais d’autres proposent des solutions sans cette considération. Nous trouvons la meilleure option selon votre situation.
Selon la raison de la suspension, vous pourriez être admissible à certaines couvertures spécifiques. Nos courtiers vous guident vers les meilleures solutions disponibles.
Chez BC ASSUR, nous croyons fermement en une relation transparente et équitable avec chacun de nos clients. Les honoraires professionnels reflètent la véritable valeur du travail de nos courtiers : vous conseiller, protéger vos intérêts auprès des assureurs et assurer le suivi de votre dossier, à chaque étape.
Cette section répond à toutes vos questions pour que vous compreniez clairement à quoi servent ces frais, comment ils s’appliquent et comment ils vous protègent, sans aucune ambiguïté.
Cette pratique est encadrée par les règles de l’Autorité des Marchés Financiers (AMF) que nous appliquons. Les cabinets de courtage indépendants comme le nôtre, qui représentent plusieurs assureurs et travaillent dans l’intérêt exclusif du client, facturent des frais similaires afin de maintenir leur indépendance et de continuer à offrir un service de haute qualité.
Ces frais sont normalement de 40$ pour un renouvellement standard, mais peuvent être plus élevés dans le cas où un dossier est plus complexe et exige plus de temps de votre courtier pour le renouvellement avec des assureurs ou protections hors standard, hors normes (notamment pour un dossier avec un historique de dossier criminel, faillite, non-paiement…).
Ce modèle de rémunération reflète la valeur réelle du service offert par nos courtiers et nous permet de continuer à vous accompagner avec le même niveau de rigueur, dans un contexte où notamment le coût des systèmes de protection contre les cyber risques et le coût des outils technologiques ont fortement augmentés.
La prime d’assurance est versée directement à votre assureur et couvre le risque assuré.
Les frais d’honoraires professionnels, eux, sont versés au cabinet BC ASSUR et couvrent les services distincts offerts par votre courtier pour: le conseil, la gestion complète du dossier, le suivi proactif et l’accompagnement personnalisé par votre courtier BC ASSUR.
L’analyse de vos besoins et les recommandations personnalisées, la vérification et mise à jour de vos informations, l’analyse du renouvellement proposé par votre assureur actuel, la comparaison de plusieurs offres sur le marché, si pertinent. Ils incluent aussi, la gestion complète de votre dossier et le suivi du règlement de votre sinistre, l’accès à vos outils numériques sécurisés, et la représentation de vos intérêts auprès de l’assureur.
Oui, ils nous permettent d’investir dans des outils performants et des processus optimisés, pour accélérer le traitement de vos demandes, réduire les délais de gestion et offrir une expérience client plus fluide et omnicanal.
Ils couvrent notamment les coûts liés à la conformité réglementaire et à la cybersécurité, garantissant la protection de vos données et le respect des normes les plus strictes de l’industrie.
Parce que certains systèmes d’assureurs n’ont pas le développement des fonctionnalités requises et que ces frais ne concernent pas la couverture d’assurance elle-même. La prime est versée à l’assureur pour la protection de vos biens, tandis que les frais d’honoraires professionnels sont versés à BC ASSUR pour les services conseils indépendants et la gestion complète de votre dossier.
Non, les frais sont établis de manière uniforme et transparente, selon la nature du service offert, afin d’assurer l’équité entre tous nos clients. Ils sont par contre très raisonnables et limités en fonction du service offert et du temps consacré à votre dossier.
Oui, vous recevrez une facture séparée de votre prime d’assurance, afin de bien distinguer les frais liés à votre couverture (versés à l’assureur) et les frais d’honoraires professionnels (versés à BC ASSUR).
Les frais d’honoraires professionnels ne sont pas remboursables à partir du moment où votre police est renouvelée (à la date de renouvellement), car ils couvrent des services déjà rendus, tels que la recherche d’offres, les conseils fournis et l’analyse de votre dossier avant renouvellement.
Contactez-nous 1-866-482-0999, votre courtier demeure à votre disposition pour toutes questions concernant votre dossier d’assurance.
Que vous soyez jeune conducteur, propriétaire ou locataire, nous trouvons l’assurance qui vous convient vraiment.
On vous conseille comme on le ferait pour un proche, avec des solutions claires et sans jargon compliqué.
On s’occupe de comparer, négocier et expliquer vos protections, pour que vous soyez couvert sans prise de tête.
Parce que chaque situation est unique, nos courtiers sont là pour vous écouter et vous conseiller avec bienveillance. Avec des solutions sur mesure et un accompagnement personnalisé, nous veillons à vous offrir la tranquillité d’esprit que vous méritez.
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